CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

TARIFS ET RESERVATIONS DE NOS EXCURSIONS

Adulte :

  • tour Orange : 95€
  • tour Violet : 95€
  • tour Jaune : 100€
  • tour Rose : 110€
  • tour Bleu : 110€

Enfant de moins de 4 ans : gratuit

Enfant entre 4 et 12 ans : -50% si accompagné par un adulte

Un acompte de 30% du tarif total de la prestation vous sera demandé lors de votre réservation en garantie (paiement sécurisé via internet avec Visa, Mastercard et CB sans aucun frais supplémentaire). Toute réservation ne sera prise en compte qu’à compter de la réception de cet acompte et la commande du client sera définitivement validée à la réception d’un mail de confirmation de la part de ProVans. Le client devra soit imprimer son bon de réservation soit être en mesure de le présenter au chauffeur sur un support media. Le solde doit être réglé en espèces au chauffeur-guide lors de la prise en charge le jour de la visite.

CONDITIONS ET DELAIS D’ANNULATION

Annulation du fait du client à plus de 72 heures avant le début de la prestation : l’acompte de 30% vous sera remboursé par ProVans
Annulation du fait du client entre 72 et 24 heures avant la prestation : l’acompte versé sera conservé par ProVans au titre de frais d’annulation.
Annulation du fait du client dans les 24 heures précédentes la prestation : 100% du montant est dû.
Aucun remboursement n’est prévu pour les clients qui interrompent volontairement un tour ou rate le tour dû à leur retard aux point de rendez-vous des sites visités.
En cas d’annulation de la part de proVans, le client obtient le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes versées à titre d’acompte.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Toutes les excursions sont soumises à disponibilité. Aucune demande d’indemnisation ne peut être formulée dans le cas où la prestation choisie n’est pas disponible.

Le départ est assuré pour un minimum de 2 participants.

La réservation est obligatoire pour tous les services avant la prise en charge.

Les prix indiqués sont en € TTC et incluent :

  • transport en minibus moins de 9 places climatisé
  • chauffeur-guide parlant anglais, français et italien (russe et allemand sous réserve de disponibilité)
  • péages et parkings
  • prise en charge et dépose à votre hôtel à Avignon et Villeneuve-les-Avignon et à l’Office de Tourisme d’Avignon
  • billets d’entrée aux sites et dégustations uniquement si mentionnés dans les descriptifs
  • tous les services indiquées dans le descriptif de chaque excursion.

Les prix sont susceptibles de modification sans préavis, et ne deviennent définitifs qu’à l’issue de la réception de la confirmation. En cas de force majeure ProVans se réserve le droit de modifier ou supprimer sans aucune compensation les services proposés.

Nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables de retard causé par un événement extérieur à notre entreprise, irrégularités de la circulation, grèves, manifestations, établissements exceptionnellement fermés, alerte météo.

Tous les bagages et sacs à main devront être descendus du véhicule à chaque arrêt et durant les excursions. La responsabilité de ProVans ne peut pas être engagée en cas de perte, d’oubli ou de vol d’effets dans ou hors des véhicules, pendant ou suite aux excursions.

Les horaires et amplitudes des tours sont sujets à changement.
La loi du 17 sept. 97 interdit de manger et boire dans les véhicules. La loi du 17 sept. 77 interdit de fumer à bord.

DROIT APPLICABLE

Les Conditions Générales sont soumises au droit français.